Användarvillkor

De här villkoren gäller mellan dig och oss när du använder bokföringsappen Fru Stina.

1. Vi som tillhandahåller Fru Stina

2. Vad Fru Stina är

Fru Stina är en webbapp som hjälper dig att bokföra och ta fram underlag till moms och deklarationer enligt svenska regler. Fru Stina är ingen människa och ingen auktoriserad redovisningskonsult, och ger inte personlig skatterådgivning. Appen visar källan för reglerna den använder. Delar av tjänsten använder AI för att läsa av kvitton; du kontrollerar och godkänner alltid det som bokförs.

3. Avtalet

Avtalet börjar när du skapar ett konto. Du måste vara minst 18 år och lämna riktiga uppgifter. De första 14 dagarna är en gratis provperiod. Pris, betalning, ångerrätt och uppsägning står i Betalning och uppsägning, som är en del av villkoren. Ingår du avtalet för ditt företag gäller villkoren för företaget.

4. Ditt ansvar

Du ansvarar själv för din bokföring, dina deklarationer och att uppgifterna du lämnar stämmer. Kontrollera beloppen innan du lämnar in något till Skatteverket eller Bolagsverket. När något kräver en bedömning frågar appen dig eller markerar posten för granskning av redovisningskonsult. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och för det som görs med ditt konto. Du får inte använda tjänsten i strid med lag eller på ett sätt som skadar tjänsten eller andra användare.

5. Bokföringen

Bokförda verifikationer kan inte ändras eller tas bort, bara rättas med en ny verifikation, enligt bokföringslagen. Du kan när som helst ladda ner allt underlag som SIE-fil och originalfiler. Din bokföring tillhör dig.

6. Deklarationer

Du lämnar själv in deklarationer hos Skatteverket med BankID. Appen tar fram belopp och filer och visar stegen.

7. Tjänstens tillgänglighet och ändringar

Vi strävar efter att Fru Stina ska fungera dygnet runt, men kan inte lova att tjänsten alltid är tillgänglig eller felfri. Planerat underhåll gör vi helst på kvällar och helger. Vi uppdaterar appen när regler ändras och kan förbättra eller ändra funktioner. Tar vi bort en väsentlig funktion som du betalat för får du säga upp avtalet och få tillbaka det du betalat för tid som inte har använts.

8. Fel i tjänsten och ansvarsbegränsning

Hittar du ett fel i appens beräkningar ska du höra av dig till oss, så rättar vi det så snart vi kan. Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel förlorad vinst, skattetillägg, förseningsavgifter eller ränta, som beror på att uppgifter du lämnat är fel, att du inte kontrollerat underlaget innan inlämning, eller på omständigheter utanför vår kontroll (till exempel avbrott hos internet- eller molnleverantörer, myndigheters system eller ändrade regler som inte hunnit föras in). Vårt sammanlagda ansvar per år är begränsat till det du har betalat för Fru Stina de senaste tolv månaderna. Begränsningen gäller inte om vi har varit grovt vårdslösa eller agerat med uppsåt, och inskränker inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag.

9. Om vi stänger av eller avslutar ett konto

Bryter du väsentligt mot villkoren, till exempel genom att använda tjänsten för brottslig verksamhet, kan vi stänga av kontot efter att ha meddelat dig. Är din betalning försenad kan du inte bokföra nytt, men du kan alltid logga in och ladda ner det du har bokfört. Upphör Fru Stina helt meddelar vi dig minst tre månader i förväg så att du hinner flytta din bokföring.

10. Personuppgifter

Så behandlar vi personuppgifter: se integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet.

11. Ändringar av villkoren

Ändras villkoren meddelar vi dig via mejl minst 30 dagar innan ändringen gäller. Vill du inte godta ändringen kan du säga upp abonnemanget före dess.

12. Tvister

Svensk lag gäller. Hör i första hand av dig till oss på hej@frustina.se. Är du konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Tvister prövas annars av allmän domstol.

Senast uppdaterad 17 oktober 2026.